Chi ti addebita e a favore di chi
Quello che dai ogni mese a un rifugio è una donazione a quel rifugio. La incassa il rifugio stesso, tramite il proprio conto Stripe, istituto di pagamento autorizzato. Sull'estratto della carta comparirà il nome del rifugio.
Pets, di Germán Ezequiel Laso Andino (ProfBlu), è lo strumento che lo rende possibile: ti mostra il rifugio, ti porta al pagamento e ti permette di gestire il contributo. I tuoi soldi non passano da noi e non siamo parte della tua donazione.
Quanto arriva al rifugio
- Pets non trattiene nulla: commissione 0 %.
- Stripe addebita al rifugio un piccolo costo per ogni pagamento (oggi circa l'1,5 % più qualche centesimo per le carte europee). È il costo del pagamento con carta: si toglie dal tuo contributo e il resto va al rifugio.
- Ogni ricevuta riporta le tre cifre: quanto dai, quanto è costato il pagamento e quanto arriva al rifugio.
Quando viene addebitato
Il primo addebito avviene nel momento in cui paghi, poi ogni mese nello stesso giorno. Si paga con carta. Il rifugio non ti chiederà nient'altro per il tuo contributo.
Modificare l'importo, mettere in pausa o interrompere
Da «I miei contributi», in «Tu», nell'app o sul web, senza scrivere a nessuno:
- Modificare l'importo: vale dal prossimo addebito.
- Mettere in pausa: finché il contributo è in pausa non si addebita nulla. Quando lo riattivi, il prossimo addebito arriva nel solito giorno; i mesi di pausa non si addebitano.
- Interrompere: quando vuoi, senza costi. Da quel momento non si addebita più nulla. Quanto già addebitato non si rimborsa, salvo quanto previsto al punto seguente.
- Ripensamento all'inizio: se chiedi il rimborso a soporte@profblu.com entro quattordici giorni dal primo contributo, il rifugio ti restituisce per intero quel primo contributo.
Il rifugio riceve un avviso quando modifichi o interrompi il contributo.
Se un addebito non va a buon fine
Se la tua banca rifiuta un addebito, ti avvisiamo per email e Stripe lo ritenta alcune volte nei giorni successivi. Nel frattempo puoi pagare con un'altra carta dal link di quella email. Se alla fine non è possibile incassarlo, il contributo si interrompe da solo e te lo diciamo. Non ti viene richiesto alcun debito né ci sono penali. Puoi tornare a contribuire quando vuoi.
Il rifugio vede quali contributi non è stato possibile incassare, per sapere su cosa può contare.
Ricevuta e detrazioni
Ogni mese ti inviamo per email una ricevuta del pagamento. Quella ricevuta non è una certificazione fiscale. Se il rifugio può rilasciare ricevute che rendono la donazione detraibile o deducibile (per esempio in Italia come ente del Terzo settore, o in Spagna ai sensi della Legge 49/2002), deve rilasciarle lui: chiedile al rifugio.
I tuoi dati
Per l'incasso, il rifugio e Stripe ricevono nome, email e importo; i dati della carta li tratta solo Stripe. Lo spiega l'informativa privacy.
Se qualcosa va storto
Se vedi un addebito che non riconosci o un importo sbagliato, scrivi a soporte@profblu.com e lo risolviamo con il rifugio. Per tutto ciò che non è previsto qui valgono le condizioni d'uso di Pets.